อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวของบัญชี

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ การฝากผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและเก็บเฉพาะรายการที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม

ข้อมูลถูกเข้ารหัสเก็บเฉพาะที่จำเป็นคุณสามารถขอดูข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
rg888auto กฎหมายและความเป็นส่วนตัวของบัญชี
การจัดการข้อมูล

เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และเก็บไว้นานแค่ไหน

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และเราจัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ยกเว้นรายการธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี

ข้อมูลบัญชีและการล็อกอิน

เราเก็บชื่อผู้ใช้ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรหัsผ่านที่เข้ารหัสแล้ว เราบันทึก IP address และอุปกรณ์ที่คุณใช้ล็อกอินเพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ

ธุรกรรมและการเงิน

รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกพร้อมวันที่ เวลา และจำนวนเงิน เราไม่เก็บเลขบัญชีธนาคารเต็มหรือรหัส PIN ของคุณ เราเก็บเฉพาะตัวระบุธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบ

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและจดจำภาษาที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของบัญชี คุณสามารถลบคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่คุณจะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

การขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเพื่อความปลอดภัย

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นให้คุณทราบ การขอดูข้อมูลหรือการลบบัญชีอาจต้องใช้เวลาในการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินเข้าบัญชี ทีมของเราจะรับคำขอและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการตามที่คุณต้องการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนหรือขั้นตอนถัดไปภายในวันทำการ

หน้าบัญชีของคุณ

บางการตั้งค่าคุณสามารถแก้ไขได้เองในหน้าโปรไฟล์ เช่น ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และการตั้งค่าการแจ้งเตือน สำหรับการลบบัญชีหรือการขอดูข้อมูลทั้งหมด ยังคงต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล สิทธิในการเข้าถึง และวิธีการติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวของบัญชี

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อผู้ใช้ของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นจัดส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่เราเก็บไว้ให้คุณ

เราเก็บรายการธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือหลายปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี แม้ว่าคุณจะปิดบัญชี เราอาจยังคงเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราบันทึกวันที่ เวลา จำนวนเงิน และสถานะของธุรกรรม เราไม่เก็บเลขบัญชีธนาคารหรือรายละเอียดกระเป๋าเงินเต็มของคุณ เราเก็บเฉพาะตัวระบุธุรกรรมที่ผู้ให้บริการชำระเงินส่งมาเพื่อการตรวจสอบ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ บันทึกธุรกรรมบางส่วนอาจยังคงถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินการฝากและถอนเท่านั้น

เข้าสู่หน้าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณ คุณสามารถแก้ไขอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ได้เอง การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องยืนยันผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังอีเมลหรือเบอร์เดิมของคุณเพื่อความปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต